Política de privacidad

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es ORCA Servicios y Suministros, en adelante “ORCA”, con actividades de comercialización y suministro industrial. El sitio web tiene fines informativos y de contacto comercial. La dirección URL desde la que accedes corresponde al dominio público donde esté alojado este sitio (por ejemplo, la URL que muestra tu navegador al visitar nuestras páginas).

2. Qué datos personales recopilamos y por qué

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto y consulta: si nos escribes por correo electrónico (por ejemplo, a ventas@orcaservicios.com), por WhatsApp o mediante cualquier formulario o enlace de contacto que habilitemos, trataremos los datos que nos proporciones (nombre, correo, teléfono, empresa, mensaje, etc.) únicamente para atender tu solicitud, dar seguimiento comercial o administrativo y, en su caso, preparar cotizaciones o respuestas relacionadas con nuestros servicios.
• Navegación y dispositivo: de forma técnica, el servidor o herramientas de seguridad pueden registrar información como dirección IP, tipo de navegador o fecha y hora de acceso, con fines de seguridad, funcionamiento del sitio y prevención de abuso.
• Contenido que nos envíes: si en el futuro habilitamos formularios o canales donde puedas adjuntar archivos o imágenes, te pedimos no incluir datos personales innecesarios ni metadatos de ubicación (por ejemplo EXIF GPS) en las fotografías, cuando ello pueda suponer un riesgo para tu privacidad.

Este sitio no está pensado como blog con comentarios públicos. Si en algún momento incorporáramos funciones similares, informaremos en esta política las finalidades y bases del tratamiento correspondientes.

3. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio puede almacenar en tu dispositivo. Podemos utilizar cookies técnicas o de sesión necesarias para el funcionamiento del sitio o para recordar preferencias básicas. Si usamos cookies analíticas o de terceros, serán las estrictamente necesarias para mejorar la experiencia y no guardarán datos sensibles innecesarios. Puedes configurar o eliminar cookies desde las opciones de tu navegador.

4. Contenido incrustado de otros sitios

Algunas páginas pueden incluir contenidos incrustados (por ejemplo, un mapa de Google Maps en la sección de contacto). Esos contenidos se comportan como si visitaras directamente el sitio del proveedor, el cual podría recopilar datos según su propia política de privacidad. Te recomendamos revisar la política de dichos terceros.

5. Analítica

Podemos utilizar herramientas de analítica agregada para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación. En ningún caso utilizamos estos medios para vender tus datos personales a terceros.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, correo, seguridad, mapas, analítica) que actúan siguiendo nuestras instrucciones y únicamente en la medida necesaria para operar el sitio o atender tus solicitudes, así como cuando una autoridad competente lo exija de conformidad con la ley.

7. Tiempo de conservación de tus datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones legales aplicables y la defensa de posibles reclamaciones. Transcurrido ese plazo, los datos se suprimen o anonimizan cuando ello sea posible.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer los derechos que reconoce la LFPDPPP y demás normativa aplicable, entre ellos:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre ti (acceso).
• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
• Solicitar su cancelación cuando proceda, salvo que debamos conservarlos por obligación legal, contractual o de seguridad.
• Oponerte al tratamiento en los casos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en la dirección indicada en el apartado de contacto, acreditando tu identidad cuando sea necesario.

9. Dónde y cómo se tratan tus datos

Los datos pueden tratarse en México o, si utilizamos servicios de proveedores con infraestructura en otros países, con las salvaguardas y avisos que la ley exija. Cualquier transferencia internacional se realizará respetando los requisitos legales aplicables.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, el uso de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a: ventas@orcaservicios.com.

Última actualización: abril de 2026. ORCA podrá modificar esta política; la versión vigente será la publicada en esta página.